Datenschutzerklärung

1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

2 Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt nur mit Einwilligung des Nutzers oder auf gesetzlicher Grundlage.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder Anfrageerledigung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei rechtlichen Verpflichtungen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigtem Interesse.

Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung darüber hinaus erfolgt nur, wenn dies durch europäische oder nationale Gesetzgeber vorgesehen ist (z.B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

3 Bereitstellung der Website und Server-Log-Dateien

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser Hosting-Dienstleister automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Diese sind:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technischen Betrieb der Website und der Gewährleistung der IT-Sicherheit. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung dieses Zweckes nicht mehr erforderlich sind.

Hosting durch Netlify

Unsere Website wird bei der Netlify, Inc., 512 2nd Street, Fl 2, San Francisco, CA 94107, USA, gehostet. Netlify verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die beim Aufruf der Website anfallen. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) sowie die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission zur Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer nach Art. 46 DSGVO. Netlify, Inc. hat sich zusätzlich unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023). Weitere Informationen: netlify.com/privacy

4 Cookies

Diese Website verwendet keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken. Es werden keine Cookies gesetzt, die eine Einwilligung nach § 25 TDDDG erfordern.

5 Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Vertragserfüllung dient oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre E-Mails und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald die Angelegenheit abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

E-Mail-Dienst

Für den E-Mail-Verkehr nutzen wir den Dienst Zoho Mail der Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande. Zoho verarbeitet die E-Mail-Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages.

Die Verarbeitung erfolgt im Rechenzentrum von Zoho innerhalb der Europäischen Union. Nach Angaben des Anbieters kann in Einzelfällen zum Zweck des technischen Supports ein Zugriff durch Beschäftigte der Zoho Corporation Private Limited mit Sitz in Indien erfolgen. Grundlage dieser Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission zwischen den beteiligten Zoho-Gesellschaften. Eine Kopie der Garantien können Sie bei uns anfordern.

6 Vormerkungsformular

Auf unserer Website bieten wir ein Formular zur unverbindlichen Vormerkung für die kommende Verkaufsphase an. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Es entsteht weder ein Vertrag noch eine Zahlungspflicht.

Bei Nutzung des Vormerkformulars erheben wir folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, optional Postleitzahl/Ort, Fahrzeugdaten, Fahrzeugtyp, Ausbaustatus, geplante Einbauart, bevorzugtes Modell sowie einen optionalen Freitext-Kommentar.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Vormerkung, die Kontaktaufnahme zum Beginn der Vorbestellphase sowie die Zuordnung des gegebenenfalls zugesagten Vormerkvorteils. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung auf Ihre Anfrage hin zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt.

Formularverarbeitung

Nach dem Absenden des Formulars werden Ihre Angaben zunächst durch eine serverseitige Funktion unseres Hosting-Dienstleisters Netlify verarbeitet (siehe Abschnitt 3) und von dort unverzüglich an unseren E-Mail-Dienstleister Brevo weitergereicht. Die dauerhafte Speicherung Ihrer Formulardaten sowie der Versand der Eingangsbestätigung (Transaktionsmail) erfolgen bei Brevo.

Brevo ist die Marke, unter der die Sendinblue SAS, 9–17 rue Salneuve, 75017 Paris, Frankreich (eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 498 019 298) ihre Dienste erbringt. Sendinblue SAS verarbeitet die Formulardaten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Hosting-Server und Datenbanken von Brevo befinden sich nach Angaben des Anbieters innerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Brevo finden Sie in deren Datenschutzerklärung: brevo.com/legal/privacypolicy

Speicherdauer

Ihre Daten werden bis zum Abschluss der Vorbestell- und Auslieferungsphase gespeichert, längstens jedoch bis zum 31. Dezember 2027. Danach werden die Daten gelöscht, sofern Sie keinen Kauf abgeschlossen haben oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können Ihre Vormerkung jederzeit zurückziehen und die Löschung der hierfür gespeicherten Daten verlangen – formlos per E-Mail an info@fernoo.de oder über die Rücknahmeseite fernoo.de/vormerkung-widerrufen.html. Wir löschen Ihre Daten dann unverzüglich.

7 Garantieregistrierung für FERNOO-Einbaupartner

Autorisierte FERNOO-Einbaupartner können ein eingebautes FERNOO-Gerät bei uns registrieren. Die Registrierung ist die Voraussetzung dafür, dass die FERNOO-Garantie ab Inbetriebnahme läuft und auf 36 Monate erweitert werden kann. Betroffen sind die Ansprechpersonen des Partnerbetriebs.

Im Rahmen der Garantieregistrierung erheben und verarbeiten wir folgende Daten: Seriennummer des Geräts, Einbaudatum, Firmwarestand, Fahrzeugtyp und Anwendung, Name des Einbaupartnerbetriebs, Name und E-Mail-Adresse der Ansprechperson, Rechnungsnummer sowie Lichtbilder des fertigen Einbaus. Zusätzlich verarbeiten wir die Angaben, die Ihre E-Mail an uns technisch mit sich bringt.

Zweck der Verarbeitung ist ausschließlich die Abwicklung der freiwilligen FERNOO-Garantie: die Prüfung und Erfassung der Registrierung, die Ausstellung von Registrierungsnummer und Garantiezertifikat, die Feststellung des Fristbeginns sowie die Prüfung und Bearbeitung eines späteren Garantiefalls. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Begründung und Durchführung des Garantieverhältnisses mit dem Partnerbetrieb dient. Soweit dabei Angaben zu Ansprechpersonen des Betriebs verarbeitet werden, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der geordneten Abwicklung der Garantie gegenüber dem Betrieb. Für die Aufbewahrung nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Registrierung ist freiwillig. Ohne fristgerechte Registrierung beginnt die Garantiezeit jedoch nicht ab Inbetriebnahme, sondern ab dem Produktionsdatum beziehungsweise dem Auslieferungs- oder Rechnungsdatum, und die Erweiterung auf 36 Monate ist nicht möglich.

Angaben zum Fahrzeug und Lichtbilder

Im Feld „Fahrzeugtyp und Anwendung" werden ausschließlich Fahrzeugmodell und Einsatzart erfasst, etwa „Mercedes Sprinter, Wohnmobilausbau". Angaben zum Endkunden des Partners sind dort nicht vorgesehen. Lichtbilder sollen das eingebaute Gerät und seinen unmittelbaren Einbauort zeigen, ohne Kennzeichen und ohne abgebildete Personen. Gehen gleichwohl Angaben bei uns ein, die sich auf weitere Personen beziehen lassen, verarbeiten wir sie nicht gesondert und löschen sie, sobald sie uns auffallen und ihrer Löschung keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Übermittlung und Empfänger

Die Registrierung erreicht uns per E-Mail an garantie@fernoo.de. Für den E-Mail-Verkehr nutzen wir den Dienst Zoho Mail der Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages. Eine Ablage in weiteren Systemen findet nicht statt; die Registrierungen verbleiben im E-Mail-Postfach. Eine Weitergabe der Registrierungsdaten an Dritte, insbesondere an unseren Fertigungspartner, erfolgt nicht.

Verarbeitung außerhalb der EU

Die Daten werden im Rechenzentrum von Zoho innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Nach Angaben des Anbieters kann in Einzelfällen zum Zweck des technischen Supports ein Zugriff durch Beschäftigte der Zoho Corporation Private Limited mit Sitz in Indien erfolgen. Grundlage dieser Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission zwischen den beteiligten Zoho-Gesellschaften. Eine Kopie der Garantien können Sie bei uns anfordern.

Speicherdauer

Wir speichern die Registrierungsdaten bis zum Ablauf der Garantiezeit des jeweiligen Geräts. Die Garantiezeit endet spätestens 42 Monate nach dem Produktionsdatum, bei vereinbarter Erweiterung entsprechend später. Nach Ablauf löschen wir die Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Unterlagen mit Bezug zu Rechnungen und Buchungen bewahren wir nach § 257 HGB und § 147 AO für die dort vorgesehenen Fristen auf; sie werden in dieser Zeit für keinen anderen Zweck verarbeitet.

8 Newsletter und Werbeeinwilligung

Auf unserem Vormerkungsformular bieten wir eine freiwillige, separat anzukreuzende Checkbox für den Empfang von Werbe-E-Mails an. Die Angabe ist ausschließlich freiwillig und keine Bedingung für die Nutzung des Vormerkungsformulars (Kopplungsverbot nach Art. 7 Abs. 4 DSGVO).

Zwecke der Verarbeitung

Nur bei ausdrücklicher Einwilligung senden wir Ihnen per E-Mail Informationen zu folgenden Zwecken zu:

• Ankündigungen zum Fernoo-Marktstart
• Produktneuheiten und Weiterentwicklungen
• Angebote, Aktionen und Zubehörhinweise
• Redaktionelle Inhalte rund um Standheizungen, Vanlife und Camping

Ablauf (Double Opt-in)

Der Bezug werblicher E-Mails erfordert eine gesonderte Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse im Double-Opt-in-Verfahren. Der Ablauf ist:

1. Sie setzen im Vormerkungsformular freiwillig die Newsletter-Checkbox.
2. Wir senden Ihnen anschließend über unseren Dienstleister Brevo eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.
3. Werbliche E-Mails erhalten Sie erst, nachdem Sie diesen Bestätigungslink angeklickt haben.
4. Ohne Bestätigung des Links versenden wir keine werblichen E-Mails.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 UWG.

Einwilligung und Nachweis

Bei Absenden des Vormerkungsformulars mit gesetzter Newsletter-Checkbox speichern wir zum Nachweis Ihrer Einwilligung insbesondere Zeitpunkt und Quelle der Einwilligung sowie die zu diesem Zeitpunkt gültige Version des Einwilligungstextes und – soweit technisch erfasst – Ihre IP-Adresse. Die Nachweispflicht ergibt sich aus Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist formlos möglich per E-Mail an info@fernoo.de, über die Widerrufsseite fernoo.de/newsletter-abbestellen.html oder über den in jeder werblichen E-Mail enthaltenen Abmeldelink. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Einwilligung und die Nachweisdaten für die Dauer des Newsletter-Bezugs sowie darüber hinaus für die Dauer möglicher rechtlicher Nachweis- und Verteidigungsinteressen, längstens drei Jahre nach Widerruf, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Versanddienstleister Brevo

Für den Versand werblicher E-Mails setzen wir Brevo ein, die Marke der Sendinblue SAS, 9–17 rue Salneuve, 75017 Paris, Frankreich (Handels- und Gesellschaftsregister Paris, Nr. 498 019 298; brevo.com). Sendinblue SAS verarbeitet in unserem Auftrag Name, E-Mail-Adresse und Interaktionsdaten (z. B. Öffnungs- und Klickraten) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Hosting-Server und Datenbanken von Brevo befinden sich nach Angaben des Anbieters innerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Brevo finden Sie in deren Datenschutzerklärung: brevo.com/legal/privacypolicy

9 Domainverwaltung

Die Registrierung und Verwaltung unserer Domain erfolgt über die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. IONOS verarbeitet dabei technische DNS-Anfragen. Weitere Informationen unter: ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung

10 Social-Media-Präsenz auf Instagram

Auf unserer Website ist ein Link zu unserem Instagram-Profil (@fernoo.official) eingebunden. Es handelt sich um einen einfachen Textlink; erst durch Ihren Klick auf diesen Link werden Daten an die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Mutterkonzern Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) übertragen.

Wir betreiben auf Instagram ein Business-Profil und nutzen die von Meta bereitgestellten Statistikfunktionen („Instagram Insights"). Hinsichtlich der dabei durch Meta erhobenen Daten – aggregierte Reichweiten- und Interaktions­statistiken über Besucherinnen und Besucher unseres Profils – sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd. Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. Die Aufteilung der Verantwortlichkeiten ist im „Instagram-Insights-Zusatz für Verantwortliche" von Meta geregelt: facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Für den technischen Betrieb der Instagram-Plattform und die dort durch Meta selbst vorgenommenen Datenverarbeitungen (etwa das Anlegen und Verwalten von Profildaten, die Anzeige von Follower-Aktivitäten, die technische Übermittlung von Direktnachrichten) ist die Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich.

Soweit Sie uns über Instagram kontaktieren – insbesondere durch Direktnachrichten (DMs), Kommentare oder Erwähnungen – verarbeiten wir die darin enthaltenen personenbezogenen Daten (z. B. Ihren Instagram-Nutzernamen, Ihre Nachricht) eigenverantwortlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechts­grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu unseren Produkten oder Leistungen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effektiven Beantwortung eingehender Nachrichten). Betroffenenrechte können Sie sowohl uns gegenüber als auch direkt gegenüber Meta geltend machen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Instagram: privacycenter.instagram.com/policy

Rechtsgrundlage für den Betrieb des Business-Profils und die Nutzung von Instagram Insights ist unser berechtigtes Interesse an einer wirksamen Öffentlichkeitsarbeit und Marktkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da Meta Daten auch in die USA übermittelt, stützen wir die Übermittlung zusätzlich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO) sowie auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern Meta Platforms, Inc. unter diesem Rahmen zertifiziert ist.

11 Ihre Rechte als betroffene Person

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sind Sie Betroffene(r) im Sinne der DSGVO und Ihnen stehen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@fernoo.de

12 Zuständige Aufsichtsbehörde

Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:

13 Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Website eingesehen werden.